애플 공홈 주문 - 가로수길 픽업 맥미니 반품 후기

애플스토어 공홈에서 주문하고 애플스토어 가로수길에서 픽업한 맥미니를 온라인 반품하지 않고 가로수길에서 직접 반품한 후기 정리.

결론 1 : 공홈에서 주문한 물품 중, 애플스토어 가로수길에서 픽업한 건에 한 하여 가로수길 직접 반품이 가능하다.

결론 2 : 가로수길 직접 방문을 통한 반품보다는 온라인 반품이 훨씬 편할 것 같다. (이동 시간 및 줄서는시간 X)

1] 애플스토어 가로수길에 들어가서 직원에게 반품하고 싶다고 문의

2] 매장 정문 오른쪽 전면 코너에 있는 대기줄을 안내하며, 잠시만 줄을 서 달라고 함.

   (직원들이 한명 씩 오면서 사람들을 데려감)

3] 드디어 맨 앞줄. 직원이 와서 '무엇을 도와드릴까요' 라고 물어보길래,

  공홈에서 주문하고 여기에서 픽업한 맥미니를 반품하고 싶다고 답변.

4] 매장내 진열대로 안내한 뒤, 가지고 오신 물품을 올려달라고 함.

5] 박스를 열고 맥미니를 이리저리 아이 체킹.

   (기스가 있는지? 혹시 탈거된 곳은 없는지? 구성품은 모두 있는지?)

6] '실례지만, 반품 사유를 여쭈어 봐도 될까요?' >> '256GB가 모자라서 512GB로 재구매 하려구요'

7] 영수증을 보여달라고 함.
   (매장 픽업 시에 영수증을 발급 - 메일 혹은 종이 - 해 주는데, 종이로 발급된 영수증 제시)

8] 직원이 영수증을 바코드 스캔하여 주문내역 확인 및 환불 처리

9] 공홈에서 결제하였기 때문에, 반품처리시에는 결제한 카드는 필요 없다고 함.
  그러나 최종 취소가 되어서 카드 결제 한도가 원복되기 까지는 시간이 필요하다고 안내.

10] 환불 영수증을 받을 이메일 주소를 알려달라고 함.

10] 애플스토어 앱 - "내 주문 : 환불 개시됨" 상태로 변경 완료